Что дипломаты рекомендуют делать, когда стыдно, неловко и неудобно
Друзья, не так давно в ходе дружественной встречи с дипломатами зашел разговор, как вести себя человеку, когда он попадает в неловкую ситуацию. Беседа мне показалось интересной, и я решил поделиться с вами несколькими полезными рекомендациями.
Прежде всего, нужно разобраться с внутренними ощущениями и только после этого транслировать свою реакцию в окружающий мир.
В своем учебнике МГИМО по эффективным переговорам я писал, что существует семь базовых страхов, влияющих на поведение человека.
На стеснение и стыд влияют: страх критики со стороны окружающих, страх потери любви близких и страх выхода из зоны комфорта.
Поэтому, первым делом при возникновении всяких чувств неловкости и стыда следует избавиться от этих страхов. Для этого всего лишь нужно проанализировать влияние на окружающих того, что спровоцировало стыдную и неловкую ситуацию. И продумать дальнейшие действия.
Только после того, как стыд и неловкость будут переварены логикой, а не эмоциями, следует приступать к действиям, которые необходимы в каждом конкретном случае: извиниться, исправить ошибку, оставить действие без внимания, начать активно защищать свое достоинство и т.д.
Пример 1
Человек в офисе без спроса выпил чужие сливки. Через некоторое время ему стало стыдно. Страх прослыть офисным подлецом и лишиться работы помог ему сформулировать решение и сыграть на опережение. Он быстро сходил в магазин, купил новые сливки и две коробки конфет. Одну коробку поставил для всеобщего пользования, а вторую с искренними извинениями отдал человеку, чьи сливки он выпил.
Пример 2
Человек, грубо ответив собеседнику, почувствовал стыд и неловкость. Извиниться на подсознании ему хотелось из-за привитого в детстве хорошего воспитания и страха перед мнением других людей. Проанализировав ситуацию и свои внутренние чувства, он пришел к выводу, что он все правильно сказал. Собеседник был сам виноват. Докрутив разумом, что мнение большинства будет на его стороне, его чувство стыда и неловкость растворились, как дым с белых яблонь.
Счастья Вам и хорошего настроения!
Друзья, новый мощный гайд по современному этикету ждет вас в интеллектуальном, имиджевом магазине. Получите ценные знания дипломатов, которые помогут избежать многих неловких ситуаций.
ПОСМОТРЕТЬ ГАЙД >
Ставьте лайк и подписывайтесь
[/i]#[i]отношения #люди #стыд #эмоции #мудрость
Источник