Как ловко переиграть отказ – советы дипломатов

Друзья предлагаю Вам несколько эффективных и проверенных дипломатическим опытом советов, помогающих ловко переигрывать многие отказы. Смело используйте их в самых разных случаях и ситуациях.

Как ловко переиграть отказ

1

Принцип уточнения

Чтобы победить отказ, нужно определить его истинную причину. Для этого используйте принцип уточнения позиции и мнения собеседника.

Например, через речевую конструкцию "Правильно ли я понимаю + предположение причин отказа".

Принцип уточнения можно использовать и через более резкую речевую конструкцию, в состав которой входит слово "принципиально".

Переиграть отказ можно и с помощью открытого определения моментов, которое не устраивают человека. Например, с помощью уточняющих вопросов Вы открыто спрашиваете собеседника, что ему нравится, а что нет. Что ему мешает принять решение прямо сейчас или почему он думает что то, что Вы предлагаете, ему дорого, неинтересно, невыгодно и т.д.

2

Универсальные фразы

Друзья, оставляю для Вас здесь несколько полезных и сильных речевых конструкций, помогающих ловко переиграть различные отказы и возражения.

Андрей, тебе это не нравится по сравнению с чем?



Скажите, а если бы Вы могли воспользоваться тем, что я предлагаю, это бы решило Вашу проблему?



Вы уверены, что из-за отсутствия возможности в моменте Вы, на самом деле, хотите отказаться от того, чего Вы по-настоящему хотите?



А Вы уже делали то, что я предлагаю (пробовали это /поступали подобным образом)? Искренне хочется убедиться, что у Вас правильное представление о моем предложении (товаре / услуге и т.д.).



Вы знаете, я лучше сейчас подробнее Вам расскажу, почему это лучшее предложение (совет / идея и т.д.), чем завтра Вы будете спрашивать с других, почему Вам не подошло то ( не понравилось), на что Вы согласились.



Давайте вместе подумаем над тем, что Вас не устраивает (что тебе не нравится / почему ты не согласен со мной).



Скажите, чтобы Вы хотели, чтобы изменилось в нашем предложении, чтобы оно Вас устроило?



Елена, это единственное, что Вам не нравится или есть еще что-то, что Вас останавливает от принятия решения в нашу пользу.



А что если мы приготовим для Вас отдельное, специальное предложение?



Сергей Петрович, сейчас не надо принимать никаких решений. Давайте я просто Вам все до конца расскажу (отправлю предложение на почту), а Вы без спешки подумаете, взвесите все за и против и уже потом мы с Вами созвонимся и еще раз все обсудим.



Скажите, а Вы бы были готовы потратить на это свое время (деньги / ресурсы), если бы точно знали, что в будущем это принесет тебе пользу.

Счастья Вам и хорошего настроения!

Хотите всегда нравиться окружающим, построить семью мечты и стабильно увеличивать доход?

Посетите интеллектуальный Имиджевый Магазин и получите эксклюзивные знания дипломатов уже сегодня.

ПЕРЕЙТИ В ИМИДЖЕВЫЙ МАГАЗИН >

С Уважением, Арт Гаспаров ©

Ставьте лайк и подписывайтесь

Посмотрите, что нового вышло на канале →
Загляните в Энциклопедию Переговоров →

#отношения #переговоры #продажи #экономия

Источник